1. É expressamente proibida qualquer conduta do usuário dos serviços que não esteja de acordo com o objetivo deste instrumento, que seja contrária à moral e aos bons costumes ou que, por qualquer forma, cause perturbação ao ambiente ZTRACK, aos profissionais ou alunos, exemplificativamente:

(I) a comercialização de produtos ou serviços na área de treinamento da ZTRACK;

(II) o uso inadequado ou impróprio dos equipamentos;

(III) atitudes agressivas com outros alunos ou com profissionais da ZTRACK;

(IV) uso de roupas e calçados inadequados à prática de atividade física;

(V) uso do material de forma inapropriada para o momento do treinamento.

O aluno que cometer qualquer atitude, ofensa agressão física e demais atos que infrinjam a Lei e/ou que resultem em prejuízo para a ZTRACK, deverá ressarcir a mesma.

1.1. É vedada a circulação de animais na área de treinamento ZTRACK. O animal deverá ficar a uma distancia mínima de 5 metros do ponto de hidratação da equipe;

1.2. Não é permitido fumar ou ingerir bebida alcoólica na área de treino ZTRACK;

1.3 – É terminantemente proibido o ingresso de pessoas portando armas de fogo na área de treino ZTRACK;

1.4. É proibida a utilização da área de treino, grupo de contato e sede ZTRACK para distribuição de propostas comerciais, folhetos, peças promocionais, cupons e expedientes deste gênero. São igualmente vetados eventos públicos, demonstração com mercadorias, propaganda com cartazes ou atividades de vendedores ambulantes, anunciadores, aliciadores em geral, rifas e/ou qualquer tipo de angariação de recursos financeiros, seja qual for a natureza ou produto, salvo se com autorização prévia e escrita da ZTRACK;

1.5. O aluno que praticar, na área de treino ou na sede ZTRACK, atos de agressão física, ameaça, venda de substâncias ilícitas, roubo, furto e outros que configurem ilícitos penais, bem como atos cuja a gravidade justifique tal medida, o critério da ZTRACK, estará sujeito à rescisão imediata do contrato, sem prejuízo das penalidades contratuais aplicáveis e do ressarcimento das perdas e danos 

2. O programa de corrida presencial Ztrack foi montado para pessoa física e jurídica baseado em exercícios aeróbios e anaeróbios realizados em parques do Brasil.

3. O participante declara que tem total conhecimento dos riscos que o esporte pode trazer e informa não ter qualquer deficiência capaz de colocar em risco a sua saúde em decorrência da prática da atividade física, responsabilizando-se por todas as informações prestadas.

4. O participante se responsabiliza em realizar acompanhamento médico (com frequência máxima de um ano) para ficar ao par de sua real condição de saúde.

5. As sessões de treinamento serão realizadas nos postos de treinamento Ztrack, conforme informado previamente.

6. O ponto de treinamento pode sofrer algum tipo de alteração ou exclusão mediante a necessidade de mercado ou baixa utilização.

7. O aluno devidamente inscrito na Equipe Ztrack receberá uniforme da equipe e o mesmo deverá ser utilizado nos treinos e nos eventos esportivos onde o aluno estiver representando a equipe devidamente inscrito.

8. O aluno terá a possibilidade de participar dos treinamentos acompanhados por profissionais da Ztrack nos locais e horários estipulados ou poderá também realizar seu treino semanal em qualquer outro local, seguindo sempre as orientações fornecidas pelos profissionais da Ztrack Esporte e Saúde para o bom andamento do programa.

9. O aluno terá a possibilidade de visualizar semanalmente uma planilha de treinamento no site da equipe ou solicitar seu treino via whatsapp para o seu treinador responsável.

10. O aluno receberá periodicamente informativos sobre provas com participação Ztrack e a forma de inscrição para facilitar a participação dos alunos.

11. O aluno poderá agendar gratuitamente na sede da Ztrack a sua reavaliação física com o mínimo de periodicidade de 3 meses ou quando for solicitado por um profissional da saúde.

12. O pagamento do programa deverá ser realizado em planos mensais e semestrais.

13. No plano semestral, em caso de cancelamento antes do termino do contrato o aluno deverá pagar uma taxa de cancelamento no valor de da diferença do valor para o plano mensal por mês utilizado do programa.

14. No plano semestral, em caso de solicitação de férias de um mês durante o transcorrer do programa, o aluno terá garantido um mês de treinamento extra após o termino do plano.

15. No plano semestral, em caso de lesão, o aluno poderá solicitar o cancelamento do programa sem taxa de cancelamento mediante apresentação de laudo médico comprovatório.

16. Depois de um ano de pagamento ininterrupto do plano mensal ou semestral o aluno terá a oportunidade de entrar no plano fidelidade Ztrack.

17. Os planos deverão ser pagos com cartão de credito com debito mensal automático (pagamento recorrente).

18. A desistência do aluno do plano solicitado deverá ser realizada mediante formalização por e-mail a ser enviado para o endereço eletrônico atendimento@ztrack.com.br para que não sejam mais elaboradas planilhas de treinamento e gerado debito de pagamento do programa.

19. A oficialização do cancelamento do plano deverá ocorrer 30 dias antes da data do pagamento.

20. Todos os planos Ztrack serão renovados automaticamente após o seu vencimento, a mudança de plano poderá ser realizada a qualquer momento pelo aluno.

21. A correção dos planos poderá será realizada anualmente no mês referente de renovação e respeitando os índices de inflação do período.

22. O cancelamento do plano mensal poderá ser executado a qualquer momento, desde que seja seguida a antecipação necessária do item 15, sem a exigência mínima de tempo de utilização.

23. As provas que terão o suporte da Ztrack Esporte e Saúde serão divulgadas através de calendário localizado no site da equipe e por mensagem eletrônica enviada periodicamente.

24. A Ztrack Esporte e Saúde reserva-se o direito de não oferecer serviços nas semanas de Natal, Ano Novo, Carnaval ou emenda de feriados.

25. Toda e qualquer sugestão, reclamação ou alteração deverá ser encaminhada, por escrito para atendimento@ztrack.com.br para analise conforme critério da Direção.

26. Os casos omissos neste regulamento deverão ser analisados pela Direção.